Conforme nossos termos e condições de uso (itens 4.7 e 4.7.1) na hipótese de roubo, furto, extravio ou avaria dos pacotes transportados, a Loggi realizará a indenização pelo valor do produto declarado por você em nosso aplicativo. Acione nossa Central de Atendimento para análise e para isso, tenha em mãos as seguintes informações:
-Conta:
-Banco:
-CPF do beneficiário:
-Endereço de domicílio:
-Nome completo:
Envie em anexo um Comprovante bancário válido (contendo CPF do titular)
Lembrete: Os dados bancários devem estar em nome do solicitante do pedido, combinado?
São aceitos apenas os seguintes documentos como comprovante bancário:
-Tela de aplicativo (print);
-Extrato bancário;
-Foto do cartão (borrar CVV);
-Atestado de idoneidade financeira;
-Comprovante de pagamento;
-Cheque ou Contrato;
Para que seja válido, o comprovante precisa conter:
Nome e/ou CPF e dados bancários completos (banco, agência, conta e dígito).
* Em casos de contrato, só aceitaremos em formato PDF, com todas as páginas, devidamente timbrado e assinado (lembrando que uma das partes precisa ser a Loggi, ou o banco).
* Os comprovantes não devem conter rasuras, nem estar cortados, e com imagens em boa qualidade.
* Alguns prints de aplicativo de banco não tem todos os dados completos, indicamos que procure outro comprovante relevante que esteja na lista e contenha devidamente todas as para que seja aprovado.
* Qualquer comprovante que esteja fora desse escopo será rejeitado.
Lembramos também que o valor do frete será creditado em sua carteira na Loggi, para uso em envios futuros.