Nós ajudamos você em caso de imprevistos com o seu envio.
Normalmente o entregador nos avisa imediatamente pelo aplicativo. Se for um caso em que a resolução depende apenas de uma alteração em informações do pedido que podem estar erradas (endereço, número, instruções), a gente envia um SMS, torpedo de voz e e-mail para o destinatário, informando o ocorrido junto com um link para a alteração dos dados incorretos.
Você também pode entrar em contato direto com o entregador pelo telefone disponível no acompanhamento do seu envio.