Se o seu pacote for cancelado, extraviado ou devolvido, o estorno do valor pago pelo frete vai ser feito automaticamente como forma de saldo. Você poderá usar esse saldo no momento de pagar novos envios com a Loggi.
Se o seu pacote teve algum tipo de avaria ou extravio, você pode solicitar o ressarcimento do valor segurado entrando em contato com a nossa Central de Atendimento.